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              美儀故事丨服務是什么?服務是個圈!
              發布時間:2023-12-08 10:27:00
              作者:杭州美控自動化技術有限公司
              網站來源:www.www.www-837v.com

              編者按:服務是什么?服務是個圈。一個企業的服務,不僅僅是服務于它的客戶,還會影響到客戶的客戶、供應商、合作伙伴,以及客戶所在的整個行業。


              美儀故事


              浙江桐廬,A股上市企業全資子公司,危險廢物處理與綜合利用,溫濕度監控……從杭州新加坡科技園美儀總部出發前,筆者對于這家客戶企業的了解,僅限于此。

              “為了監控危廢倉庫的實時環境,客戶選購了我們的「溫濕度監測+儀表云」解決方案,這次到現場,主要是對儀表上云進行調試與運維指導?!眱x表堂堂劉工說。


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              劉工口中的「現場」,位于浙江桐廬經濟開發區,一座規模不大的工業園區內。從美儀總部出發,需要驅車100多公里。

              12月的天氣,晴朗又不失凜冽,筆者跟隨劉工抵達現場時,客戶企業負責人正和幾位員工,在一輛剛剛抵達的卡車前,忙得熱火朝天。

              據劉工介紹,卡車上運輸的正是需要存儲和處理的危險廢物,主要從4S店、汽修廠等單位收集回來,在這里集中處理。

              “這里新建了10座用于危廢儲存的倉庫,倉庫內環境的實時監控,對于安全、合規、最大程度保護環境和人員健康至關重要?!?/span>


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              客戶現場▲


              溝通中,筆者了解到,該企業還承擔著區域內 400 多家單位產生的危險廢物的收集和處理工作,涵蓋4S店、汽修、醫療機構、印刷廠、電子設備制造廠、金屬加工場等。

              “我們服務的這家企業,為數百家企業提供著服務,而這些間接被我們服務的企業,又服務著更多企業和更多人,甚至包括我們自己。很像一個圓圈,是不是?”劉工說。


              “接線完成……調試完成……有數據了嗎?”

              “有了,有了,和顯示屏上的數據一模一樣!”

              10座倉庫,10套溫濕度監測+儀表云設備,經過劉工的精心調試,手機APP和顯示屏上的數據完美契合。


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              客戶現場▲


              設備的在線管理、異常告警、數據分析報表……盡管這些功能使用起來本身已經足夠簡單,劉工還是事無巨細地指導,直到對方滿意點頭,不再有絲毫疑惑。

              園區門口,劉工坐在車里,合上電腦:“現在經常提到數字化升級,對企業而言,真正的作用是減少麻煩、降低成本、提高效率,而這,正是我們推出儀表云的初衷?!?/span>

              伴隨隆隆的響聲,又一輛載有危險廢物的卡車緩緩駛來。

              據劉工介紹,在寧波市各大4S店中,美儀的“雷達液位計+數顯表+儀表云”方案,已被廣泛用于實時監測廢機油存儲量,降低企業的運維成本。

              “其實不光危險廢物的存儲,在固廢處理的全過程,美儀都能提供行之有效的過程自動化解決方案,包括流量、溫度、壓力、物位、分析、顯控等,當然,還有儀表云?!?/span>


              微信圖片_20231213174818.jpg

              客戶現場▲


              作為儀表云資深工程師的劉工,每每提及為客戶提供「儀表上云」服務,總是興致高昂,仿佛有著怎么也消耗不完的精力與熱情。

              “走近客戶,聆聽客戶,服務客戶,我想沒有什么比這更能體現「以客戶為中心」的理念了。期待我們的儀表云,未來可以服務更多的企業客戶,讓服務這個圈更大、更圓、更美!”


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              杭州美控自動化技術有限公司服務熱線:19857007412 浙ICP備18007088號-3

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